İstanbul’un siz kıymetli sakinlerine Kadırga Elektronik olarak Vestel marka televizyonlarınıza üst düzey, en seri ve optimum düzeyde 30 yılı aşan süredir destek vermekte ve bu desteği devam ettirmekten kıvanç duymaktayız. Bu süre zarfında oluşan ve her geçen gün büyüyen bilgi birikimimiz ile gelişen tecrübelerimizi siz kıymetli müşterilerimiz ile paylaşmanın gururunu yaşamakta ve bizi tercih ettiğiniz sürece bu gururu katlayarak hissetmekteyiz. Cihazlarınızın en kısa sürede ve optimum koşullarda tamir, bakım ve parça değişimini yapmak için bizimle iletişime geçmenizi beklemekteyiz. Firmamızın teknik ekip personellerini seçerken aradığımız özellikler mesleki teorik ve pratik bilginin ve tecrübenin dışında insan ilişkileri ve iletişim becerileridir. Firmamızın amaçları arasında en kaliteli teknik hizmeti vermek dışında bireylere gösterilmesi gereken saygı vardır. Bu sebepten dolayı personellerimizin insan ilişkileri bizim açımızdan elzem konulardandır. Aynı zamanda personellerimiz her yaş, eğitim ve kültür aralığından bireylerle iletişim halinde olabileceği için gerekli komünikasyon eğitimleri almış bulunmaktadır. En hızlı şekilde hizmet alabilmemiz için servis araçlarımız gerekli ve güncel navigasyon cihazları barındırmaktadır. Firmamız 7 gün, 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. Elektronik bilgiye hepimiz hakım olmayabiliriz, bu gibi durumlarda bilgi almak içinde bize ulaşabilirsiniz.
Bir örnek verecek olursak durumlar ve işlem adımlarına bakalım.
- DURUM: Televizyonunuzdan şikâyetiniz olduğunu düşünelim.
- Sitemizin iletişim kısmından bize ulaşın.
- Cihazınızın problemini bizimle paylaşın.
- Cihazınızın muhtemel arızası hakkında bilgi aldıktan sonra servis personellerinin size ulaşmasını istediğiniz zamanı iletin.
- Gelinmesini istediğiniz adresi ve iletişim bilginizi iletin.
- Servis personellerimiz geldiği zaman cihazınızın onarımı yerinde mümkün değil ise cihazınızın firmamız tarafından alındığına dair imzalı evrakınızı alın.
- Cihazınızın alındığı gün arıza ve onarım ücreti hakkında bilgilendirilmek üzere sizinle iletişime geçilecektir.
- Onarım ücretini onaylarsanız cihazınız test sürecinden sonra size teslim edilecektir.
- Onarım ücretini onaylamazsanız cihazınız tekrardan tarafınıza teslim edilecektir.
- DURUM: Televizyonunuz hakkında teknik bilgi almak istediğinizi düşünelim.
- Sitemizin iletişim kısmından bize ulaşın.
- Öğrenmek istediğiniz konuları bizimle paylaşın.
- Cihazınızın arkasında bulunan marka kodunu bizimle paylaşın.
- Teknik personellerimiz istediğiniz bütün bilgileri size iletecektir.
Firmamız tarafından onarımı yapılan her arızanın onarımı yapılan günden itibaren 6 aylık sürede garantisi mevcuttur. 6 ay içerisinde aynı arıza olması durumunda onarım ücreti alınmadan onarımı yapılacaktır. Aynı garanti süresi parça değişimi durumunda da geçerlidir. Değiştirilen her parçanın 6 aylık garantisi bulunmaktadır.
Televizyonunuzun servis personellerimizce ev veya iş yerinizden alınıp atölyelerimize getirilme durumunda tarafınıza verilecek imzalı evrak cihazınızın firmamız tarafından alındığını belirtmektedir. Bu evrak aynı zamanda onarımı kabul etmeniz durumunda 6 ay geçerli olacak garanti belgesidir.
İstanbul’un kıymetli sakinleri olan sizlere televizyon onarımı ve bakımı konusunda destek vermekten onur duymaktayız. En doğru ve en sağlıklı hizmeti almak için bizi tercih etmenizi dileriz.
Vestel Tv Ekran Tamiri